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【一線風采】 孫浩:溫暖源自恒源 源自服務

欄目:新聞資訊 更新:2022/2/18 15:24:14 來源:臨沂市恒源熱力集團有限公司 23次瀏覽

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    去采訪孫浩的時候,他正在開源路泉城·盛合小區參與這個小區供暖管道的日常維護。由于小區換熱站更換的新門密封性太好,必須開一個透氣天窗,以保證換氣站的安全運行。他和同事們很早就趕到那里,他檢修了電路,幫同事們把攪拌好的石灰膏運送到房頂。他干得得心應手,一看就已經訓練有素。

    孫浩是90后,1993年出生的他,服役后回到家鄉,進入恒源熱電,那時候的他只有20歲。


● 17歲,離家遠行

    孫浩17歲那年,正讀高二,孫浩的父親跟他商量讓他當兵的事情,他沒有猶豫就答應了。孫浩從小就崇拜軍人,覺得光榮又神圣,到底是“知子莫若父”,父親的安排完全迎合了他的理想。

  

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    “離開家,一切都要靠自己,不能怕吃苦,更不能怕困難!”他記住父親的囑咐猶,頭也沒回地踏上了征程。

    當時,他是連里年齡最小的兵,也是從來沒掉過眼淚的那一個?!翱抟稽c用都沒有,拉練的路再遠、再難走,也得自己一步一步堅持下來,大家都很辛苦不可能指望別人幫你?!边@是孫浩那時候就得出的結論。雖然小時候的孫浩是他們孫氏大家族里唯一的一個男孩,但是從小,無論是做生意的父母還是對他疼愛有加的爺爺奶奶,從來都沒有溺愛過他,由于父母脫不開身,他從小承擔起了照顧妹妹、做飯做家務等任務,他說他從小就會做飯,家里里里外外的收拾打掃他也從來沒愁過。

    孫浩說,當兵對他而言,猶如進了一個大熔爐,進一步熔鑄了他的獨立性,更重要的是磨煉了他的意志,堅定了他為人民服務的意識。


 進入恒源, 干一行愛一行 

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    退伍以后,20歲的孫浩進入恒源熱力集團供熱公司,被分配到技術崗位, 負責各小區供暖管道的日常維護與檢修。每年從8月份開始,他們的工作就進入“備戰”狀態,從試壓到供暖入戶,再到每天奔走再各個小區,他的工作是辛苦的、幾乎沒有準點上下班的。

    90后出生的孩子,生活在嶄新的時代,父母已經有條件為孩子營造比較好的家庭條件,所以他們這一代幾乎沒有吃過什么苦。

    我問孫浩這個看上去其實蠻枯燥的工作,他是怎么堅持下來的。他淡然一笑,說,人家能干我自然也能干,何況我還當過兵!可見當兵是一個閃亮的徽章,讓孫浩整個人都顯得陽光、開朗、積極、上進!

    問及他最初的工作過程,孫浩說一開始都有師傅帶著,工作也沒什么復雜的內容,即使遇到棘手的問題,公司在每個環節都有負責的梯隊以保障整個供暖過程的暢通無阻,大家都很專業,孫浩從他們身上看到了得心應手、迎刃而解的工作過程,他對這個過程非常神往,經過他的認真努力,他很快也成為恒源專業隊伍里年輕的一員。

    干一行,愛一行;鉆一行,專一行。

    年輕而上進,執著而專業,這是新一代年輕人給這個世界最有力的回應。


 態度第一,服務溫暖人心

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    在嚴寒的冬天,大家都在溫暖的室內開心地生活,孫浩和他的同事們卻要穿過大街小巷,進入各個小區,檢修、維護供暖管道。他們承受著寒冷,溫暖著千家萬戶。

    孫浩說,從供暖開始的整個11月份,是他們最忙碌的時候,雖然他們的工作是小區室外管道的維護,但是住戶家里的溫度達不到時,時常會撥打公司的熱線電話,接到指令他們就要第一時間趕到住戶家中,幫助他們找到原因,給予解決。

    “會有特別不講理的用戶,故意為難你們嗎?”我最擔憂這樣的問題,這是比技術更難解決的問題。

    “沒有!基本沒有?!睂O浩笑了,他明白我的意思。他說:“關鍵在于咱們的態度,你一進門,叫個大娘、大爺,大哥、大姐,然后認真幫他們看看水管,找找原因,告訴他們解決的辦法,他們一看你態度好,就會很開心,很感謝,所以我還真沒有被為難過。尤其是我一說我當過兵,大家就覺得更親了。咱臨沂人,沒有不講理的!”


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    采訪間隙,曾經帶過孫浩的類師傅來到現場,他說小孫踏實認真、好學上進,足以說明恒源集團青年專業梯隊人才濟濟、后繼有人。

    再過兩年,孫浩在恒源的工作就要滿十年了,孫浩說,就像部隊一樣,恒源也是一個非常能鍛煉人、能讓人獲得成長的大熔爐,如今已經結婚生子的他,還將繼續堅守自己的工作崗位,并認真學習新的技術、方法,以更好地為用戶服務、為臨沂服務。


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